De klant meldt dat de krant "Botlek" de afgelopen weken niet meer wordt bezorgd. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de service van Wegener. De klacht is goedgekeurd.
We krijgen de laatste weken geen Botlek meer
Normaal komt de Botlek elke week, en dat is prima
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
