Mijn Klacht:
Voor de zoveelste week geen Bode ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik de Bode en de Faam iedere week ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Wegener heeft herhaaldelijk geen Bode ontvangen gedurende meerdere weken. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant, die verwachtte dat de krant op tijd zou worden bezorgd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
