Klacht: Folders

Dreef 71 op 15 februari 2017 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wegener
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant van Wegener heeft aangegeven dat hij sinds 2016 onregelmatig folders ontving en na het niet betalen van de jaarfooi geen folders meer heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over het probleem, ontving hij in 2017 geen folders meer en hoopt hij dat deze weer zullen komen.

Mijn Klacht:

Omdat ik geen jaarfooi heb gegeven krijg ik geen folders meer, kreeg de folders in 2016 onregelmatig, heb hier wat van gezegd. Kreeg daarna 1 maal 2 exemplaren tegelijk en daarna geen folders meer. In 2017 dus vandaar deze klacht. Hoop dat de folders weer komen. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer komen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM