Klacht: De stentor

tony1907 op 23 december 2017 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wegener
Status Open
Datum 23 december 2017

Een abonnee van De Stentor heeft op 23 december zijn krant niet ontvangen op het adres Meidoornstraat 36 in Epe. Ondanks een telefoontje waarin werd beloofd een cheque per mail te ontvangen om de krant af te halen, heeft hij tot nu toe niets ontvangen. De 84-jarige abonnee, die geen toegang heeft tot een computer, overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen na herhaalde problemen met de levering.

Mijn Klacht:

Krant vandaag 23-12 niet ontvangen op Meidoornstraat 36, 8162 VG Epe. Dit al telefonisch doorgegeven, waarbij werd vermeld u krijgt een cheque per mail waarmee u krant kunt afhalen. Tot op heden niets ontvangen.
Ook vorige week 1 x niet ontvangen. Het betreft hier dhr. Van Doorm, 84 jaar oud, zelf geen pc, dus optie digitaal werkt niet. Hij is al jaren geabonneerd, maar overweegt nu per volgende kwartaal dit lidmaatschap op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

de laatste tijd niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM