Mijn Klacht:
Al enkele jaren zijn er problemen met de bezorging van de posthoorn en dus ook de stadskrant. Als ik de krant niet ontvang dien ik een verzoek in om de krant te ontvangen. Dit gebeurd echter niet altijd. Heel soms krijg ik de posthoorn een keer en dan weer weken niet en dit is dus al jaren aan de gang. Regelmatig vind ik folders en kranten in de bosjes gedumpt en als ik dit doorgeef krijg ik een hele vervelende reactie dat het kinderachtig is als ik hier over bel. Er word totaal niet gereageerd op mijn klachten. Ik ben niet de enige in de straat maar hier wonen veel ouderen en zij durven niet te klagen omdat er dan vervelend gedaan word. De keer dat ik iemand aan de telefoon gehad heb werd er gezegd dat er nu eenmaal geen bezorgers waren dus ik had pech.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik gewoon iedere week de posthoorn ontvang. Telefonisch wil ik best te woord gestaan worden en ik heb ook wel begrip voor overmacht. Maar als er een reactie is wens ik wel beleefd te woord gestaan te worden.
(10)
