Beste Carla, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders hebt ontvangen. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen. Melding We hebben je melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator, deze...
Hoe vaak moet ik nog klagen om de folders te mogen ontvangen??? Spotta belooft mij keer op keer beterschap jet als resultaat dat ik zeker 6 weken geen folders heb ontvangen!!!
Nou dat lijk mij logisch!!!! Gewoon ieder week de folders op mijn deurmat!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2019 om 10:17 geantwoord
Beste Carla,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders hebt ontvangen. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen.
Melding
We hebben je melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator, deze gaat persoonlijk contact opnemen met de bezorger en probeert het op te lossen. Wij vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
Heb je in de tussentijd Spotta.nl of onze app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag toegewenst.
1913271
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
