Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij...
Wij hebben het pakket van week 48 en week 50 niet ontvangen juist de folders voor de feestdagen met de aanbiedingen , en jammer dat er geen ophaalpunt is voor...
Een klant heeft aangegeven dat hij gedurende twee weken geen folderpakket van Spotta heeft ontvangen, wat vooral teleurstellend is gezien de aankomende feestdagen en de bijbehorende aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
2 weken geleden en nu deze week ook weer geen folder pakket van Spotta ontvangen. Juist met de feestdagen voor de aanbiedingen missen we die.
Dat je ook ergens in een folderpakket kan ophalen als het weer eens niet bezorgd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 16:56 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 13 december 2018 om 11:19 geantwoord
(10)
Wij hebben het pakket van week 48 en week 50 niet ontvangen juist de folders voor de feestdagen met de aanbiedingen , en jammer dat er geen ophaalpunt is voor de folder pakket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
