marijke18 op 04 maart 2013 over Weekopweek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 22 februari een dekbed besteld bij Weekopweek.nl, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen over de levering, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant heeft drie e-mails gestuurd, maar deze zijn onbeantwoord gebleven, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie.
ik heb een dekbed besteld
op 22 febr
en nog geen reactie ontvangen voor levering wel dat ik betaald heb
ik heb 3x een email verzonden maar er is niet op gereageerd
als ze nu eens gewoon op een e mail reageerde dan was er misschien een antwoord op mijn vraag
ik heb alle klachten gelezen en voel me heel stom dat ik ook iets besteld heb via deze site
maar hoe krijg ik nu mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
