Klacht: Bestelling 16 Januari 2013

Frans_Jansen op 19 februari 2013 over Weekopweek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2013

Op 16 januari 2013 heeft de klager een DUAL USB 12V Socket Charger besteld bij weekopweek.nl, maar ontving geen reactie op herhaalde e-mails. Na het indienen van een klacht en het opwaarderen naar een claim via PayPal, werd het geld teruggestort en ontving de klager een creditnota, hoewel er geen directe communicatie van weekopweek.nl plaatsvond. De klager adviseert anderen om geen aankopen te doen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

UPDATE 19-feb-2013: Ik had via PayPal betaald, eerst een klacht ingediend, en daarna opgewaardeerd naar claim. Het geld is nu teruggestort op mijn rekening, en weekopweek.nl stuurde nog een creditnota. Mijn verwachting is dat dit een automatisch bericht is, want het reageren op mails vanuit mij zat er niet bij.

TIP: Lees alle andere klachten van dagopdag.nl, dailytrade.nl en weekopweek.nl, en ben slim, en bestel niets van dit bedrijf, dit zaakje STINKT!

Op 16 januari heb ik een DUAL USB 12V Socket Charger besteld op weekopweek.nl. Na herhaaldelijke mails totaal geen reactie vanuit weekopweek.nl. Via dailyoffers.nl ben ik bij weekopweek.nl aangekomen, hun gemaild dat e.e.a. niet goed afgehandeld wordt, zij hebben daarna contact opgenomen via hun contactpersoon van weekopweek.nl. Dit leverde dezelfde dag nog een reactie op dat het product opgestuurd was, en dat ik het afgelopen week maandag of dinsdag zou ontvangen. Inmiddels is de week voorbij, en ik heb nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Product leveren op geld terugstorten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten