Krant jumbo op 16 mei 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Sminia, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u afgelopen zaterdag een onvolledige krant heeft gekocht. Om u tegemoet komen ontvangt u komende twee weken op vrijdag, zaterdag en maandag de krant geheel kosteloos...
Samenvatting wordt geladen...
Kracht over geen volledige krant.
Geen weekendbijlage!
Krant gekocht bij Jumbo, Grou.
Bij thuiskomst bleekmiddel krant niet volledig was.
Op fiets naar Jumbo, bleek alle kranten niet volledig.
Geen geld terug gehad.
Graag compensatie!!
Compensatie!
Gratis krant!
Op zaterdag a.s.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2015 om 07:07 geantwoord
Geachte heer Sminia,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u afgelopen zaterdag een onvolledige krant heeft gekocht.
Om u tegemoet komen ontvangt u komende twee weken op vrijdag, zaterdag en maandag de krant geheel kosteloos bij u thuis. (de 1e maandag valt uit vanwege Pinksteren.)
We vertrouwen erop u op deze manier voldoende tegemoet te komen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
