Klacht: Wederom blijft een pakketje hangen op depot Veenendaal

op 17 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Telefonisch is DPD niet bereikbaar plus je betaald 50 cent per gesprek zonder een medewerker gesproken te hebben.
Meerdere malen iets besteld en nu blijft weer een pakketje hangen op het depot in Veenendaal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een pakketje daadwerkelijk bezorgd wordt en op tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 20 maart 2020 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Romay,

Bedankt voor je bericht.
Erg vervelend dat je jouw pakket nog niet hebt ontvangen.
Door omstandigheden is het telefonisch erg druk, maar ik adviseer je om aan de lijn te blijven als je in de wacht staat.
Wij zijn ook per mail, via Facebook en Twitter te bereiken.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Romayromp