Klacht: Webshop accepteerd geen buitenlandse credit cards

jwdboer op 12 december 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 8 maanden geleden via de website cups besteld en had een probleem bij het betalen met credit card (zowel AMEX als VISA). Na een telefoontje werden mijn credit card gegevens aangenomen en de bestelling alsnog verstuurd, echter tot mijn grote verbazing met acceptgiro kaart… best lastig als je geen rekening in Nederland hebt… En beschamend als je een vriend moet vragen om deze voor je te betalen. Geen enkele afstemming werd gezocht nadat blijkbaar ook telefonisch mijn credit card die ik dagelijks gebruik niet werd geaccepteerd. Nu 8 maanden later heb ik zelfde probleem op de website, nog steeds niet opgelost dus… Mij zien of horen ze niet meer…

Gewenste Oplossing:

Als ik kan afrekenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM