Mijn Klacht:
Altijd tevreden klant geweest, nu een flinke afknapper. Duidelijk steeds gekozen voor budget foto’s omdat ik heel veel foto’s moest bestellen.
Staat nu de prijs per foto 3 ct. duurder aangegeven.
Mail gestuurd maar ook direct gebeld of dit in het proces nog kan veranderen. Nee was niet mogelijk. De bestelde foto’s waren in een andere klasse.
Als ik dat had geweten had ik elders mijn bestelling geplaatst. Zeker ook na telefonische benadering.
Gewenste Oplossing:
Als het omgezet kan worden naar de budget, en zo niet een terugstorten van het teveel betaalde, bijna 20 euro.
