Klacht: Wel geld ontvangen niet leveren

Lucia Wip op 12 januari 2018 over Weblulu.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Weblulu.nl
Status Open
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft een kledingartikel ter waarde van 20 euro besteld bij Weblulu.nl en deze betaald via iDEAL, maar heeft het artikel nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

artikel van 20 euro besteld.. betaald met ideal.. nooit ontvangen !!!!! Ook reageren ze niet op email.s of op telefoontjes.. schandalig

Gewenste Oplossing:

Wil of mijn artikel geleverd krijgen of mijn 20 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weblulu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weblulu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten