Klacht: we zijn bedrogen

abu bakr op 05 februari 2014 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft een wasmachine van Bosch aangeschaft voor 850 euro, met de verwachting dat deze vlekken goed zou verwijderen. Na een jaar bleek de manchet kapot te zijn, maar de reparatie viel niet onder de garantie, wat resulteerde in extra kosten van 180 euro. De klant vraagt zich af waar de garantie precies voor dient, gezien de hoge kosten en het gebrek aan functionaliteit van het apparaat.

Mijn Klacht:

we hebben een wasmachine van 850,00 euro van bosch gekocht. we hebben de wasmachine aangeschaft om vlekken goed te verwijderen. maar dat doet hij totaal niet en we betalen ook nog eens garantie. na een jaar is de manchet (rubbertje) kapot gegaan. er kwam een monteur langs en die keek ernaar en die zei dat de manchet niet onder de garantie viel dus moesten we 180,00 euro cash betalen. en als ik een monteur vraag om langs te komen kost dat ook weer 180,00 euro daar zit ik ook niet op te wachten. dus waar heb ik eigenlijk garantie op?? want als dit is waar iki voor betaal dan is dit heel zonde van me geld want ik haal er geen voordeel uit. dus waar .

Gewenste Oplossing:

ik heb die wasmachine betaalt om vlekken te verwijderen en als hij niet naar behoren werkt kun je wel begrijpen dat het een hele kwalijke zaak is en ik totaal niet tevreden ben dit zie ik als een hele grote bedrog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM