user-1282545 op 12 juli 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Helaas heeft de klant geen contact meer met ons opgenomen. Wij zullen er alles aan doen om de klacht alsnog op te lossen en zullen contact opnemen met de klant. Wij raden klanten altijd aan meteen contact op te nemen...
Een klant van We Can Make It heeft een klacht ingediend over een bestelling die niet op tijd is geleverd. Ondanks een eerdere melding van vertraging en een verwachte leverdatum van 5 juli, ontving de klant op 12 juli nog steeds geen product en verzocht om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
inderdaad mail gehad dat het wegens vertraging uiterlijk 5 juli bezorgd zou worden.
het was er 8 juli nog niet; ben zojuist weer geweest; 12 juli dus en nog steeds niets.
boek het geld maar terug
zie bijlage.
wat denk je?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2017 om 10:44 geantwoord
Helaas heeft de klant geen contact meer met ons opgenomen. Wij zullen er alles aan doen om de klacht alsnog op te lossen en zullen contact opnemen met de klant. Wij raden klanten altijd aan meteen contact op te nemen met onze klantenservice, zo kunnen wij de klachten zo klant vriendelijk mogelijk oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
