Klacht: tablet 7″ gekocht, maar laat niet goed op en is snel leeg. En waar is factuur?

I. Beertsen op 12 februari 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met klant.

Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een klant heeft een 7" tablet aangeschaft via Ticketveiling, maar ondervindt problemen met het opladen en de accuduur. De tablet laadt niet goed op en raakt snel leeg, wat mogelijk wijst op een defecte accu. Daarnaast ontving de klant geen factuur bij de verzending, wat vragen oproept over de garantie. Wel werd de levering als snel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb via ticketveiling (waar die overigens voor waarde 199,95 staat en bij Groupon voor 179,95) de tablet van 7″ gekocht. Hij laat niet goed op. Na een hele nacht onder stroom, komt die nog maar tot 85%. Als ik hem er dan af haal en opnieuw op doe komt die met heel veel moeite op 100%. Daar doe ik kan ongeveer een uurtje mee (en ben dan niet aan het downloaden!) en dan is die alweer leeg. Volgens mij is er iets met de accu? Ook kreeg ik bij de verzending geen factuur van We can make it. Hoe zit het dan met garantie?

Ook even een pluspunt; hij werd wel vrij snel geleverd. Dus dat is wel een compliment waard.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe accu geleverd krijgen of een nieuwe oplader. Voor de rest werkt die wel redelijk voor dit geld. Ik heb hem voor 75 euro gekocht excl. verzendkosten, dus nog duurder dan bij Groupon helaas. Dan verwacht je wel dat hij het goed doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 12 maart 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten