Pilske op 19 februari 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Lezer, Wij hebben via de mail contact opgenomen met de klant om de klacht zo goed mogelijk op te lossen. De klant en ik zijn samen tot een oplossing gekomen en daarom kan deze case gesloten worden. Met vriendelijke...
Een klant heeft producten gekocht waarvan de maat niet goed was en heeft deze een maand geleden geretourneerd, maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een poging om de klantenservice te bellen, heeft de klant geen reactie gekregen en ervaart hij de klantenservice als onvoldoende.
Producten gekocht maar maat was niet goed. Goederen al 1 maand retour, nog geen geld retour ontvangen.
Heb diverse malen gemaild zonder resultaat.
Dus gaan bellen met klantenservice. Ze zeggen dat ze vanaf 09:30 uur bereikbaar zijn. bel je om 09:45 staat antwoord apparaat nog steeds aan.
Dit is geen klanten service
Dus heden nog geen geld retour ontvangen van geretourneerde goederen
Als ik mijn geld retour ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2016 om 10:51 geantwoord
Beste Lezer,
Wij hebben via de mail contact opgenomen met de klant om de klacht zo goed mogelijk op te lossen. De klant en ik zijn samen tot een oplossing gekomen en daarom kan deze case gesloten worden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice We Can Make It
Contactgegevens:
[email protected]
0703265103
We Can Make It
Winkelhaak 27
2495 AW, Den Haag
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
