Klacht: opgelicht….

hansje28 op 01 december 2014 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De Klant het antwoordnummer toegestuurd. De klant moet contact opnemen met de aanbieder voor het retour ontvangen van het geld.

Status Opgelost
Datum 1 december 2014

Een klant heeft via Ticketveiling een tablet gewonnen van We Can Make It, maar ondervond direct na ontvangst verschillende foutmeldingen en ontdekte dat de tablet besmet was met virussen. Daarnaast bleek de tablet onveilige instellingen te hebben en was het scherm van plastic in plaats van glas, wat niet normaal zou moeten zijn volgens computerwinkels.

Mijn Klacht:

ik heb via ticketveiling een tablet van we can make it gewonnen,
zodra ik heb thuis had heb ik de tablet netjes opgeladen, en heb em daarna aan gezet, kreeg ik allemaal foutmeldingen een stuk of 10, ik dacht hier klopt iets niet, heb daarna een anti- virus gedownload van AVG, heb de tablet laten scannen, bleek er virussen in te zitten, o.a. onveilige modus, geen orginele / ilegale firmware / software op te zitten, hij is geroot,onveilige instelling, en usb foutopsporing..
en de scherm bleek ook van plastic te zijn.. ik heb daarna computerwinkels gebelt of dat normaal was of dat op en tablet kon staan, hun zeggen dat alles orgineel moet zijn..

Gewenste Oplossing:

als ik men geld terug krijg, en dat ze dit soort onzin niet meer verkopen, dat ze mensen niet zo moeten oplichten 200 / 300 voor een tablet, dat straalt er niet van af

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 08 december 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Klant het antwoordnummer toegestuurd. De klant moet contact opnemen met de aanbieder voor het retour ontvangen van het geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten