Klacht: Niet geleverd artikel

Erap op 02 december 2014 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Probleem opgelost en de onbrekende hoes naar de klant opgestuurd. De klant heeft deze inmiddels ontvangen.

Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst via "Actie van de dag" en ontving alle artikelen behalve de universele hoes. Ondanks het melden van de klacht bij "Actie van de dag" heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en vraagt om nalevering van het betaalde artikel.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een aankoop gemaakt via “Actie van de dag” voor nl.:
– 1 tabel zwart
– 1 32 Gb kaart
– 1 universele hoes
– 1 Hoes met toetsenbord
Op heden heb ik alles ontvangen BEHALVE de universele hoes.

Ik heb deze klacht onmiddellijk gemeld aan “Actie van de dag” maar tot op heden geen enkele reactie!!!
Daar jullie de leverancier zijn van mijn bestelling vraag ik voor de nalevering van mijn universele hoes (is wel betaald!!!)

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bestelling plaats en wanneer ze volledig geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van we can make it

11 jaren geleden - Beste Eric, spijtig dat u het verkeerde product heeft ontvangen. Wij nemen onmiddelijk contact met u op en zorgen dat u het juiste product ontvangt. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, We Can Make It

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 12 december 2014 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Probleem opgelost en de onbrekende hoes naar de klant opgestuurd. De klant heeft deze inmiddels ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten