Klacht: defect

jos en wendy op 05 februari 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant.

Status Opgelost
Datum 5 februari 2015

Een klant heeft twee tablets gekocht via Actie van de Dag, maar één tablet bleek defect en kon niet worden opgeladen. Na het retourneren van de tablet wacht de klant op een vervangend exemplaar, terwijl ze teleurgesteld is over de situatie en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb 2 tablets gekocht via Actie van de dag. 1 werkt naar behoren, de andere kon ik niet opladen! Als ik de stekker verwijderde, viel de tablet uit. Ik heb hem retour gestuurd. ik vond het al raar dat de lader niet meer in het zakje stak, maar na het lezen van al deze klachten weet ik waarom. Ik hoop dat ze me vlug een andere sturen, want ik zit hier met 1 droevige dochter…
30/01/2015 hebben ze de tablet ontvangen. Ik hoop dat er snel reactie komt… Ik stop wel met reclame maken…

Gewenste Oplossing:

Als ze me zo snel mogelijk een nieuwe of gerepareerde tablet opsturen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 12 maart 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten