ambaetens op 16 januari 2017 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste, Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht...
Een klant heeft een saunabelt besteld, maar deze is na 14 dagen nog niet geleverd. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails met vragen over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn bestelling, een saunabelt is na 14 dagen niet aangekomen en ik krijg geen reactie op mijn mailtjes.
Als ik mijn bestelling binnenkrijg of een mailtje wanneer ik de bestelling kan verwachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over we can make it
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 16:42 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht het zo zijn dat u uw product binnen nu 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan vooral even contact met ons op via [email protected] zodat wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
