Mijn Klacht:
Begin december 2014 heb ik een mooie telefoon gekocht , een lg g2 , eind dec krijg ik een telefoontje en neem deze op , het begint te regenen ,ik maak snel me gesprek af en stop me telefoon weg . Vervolgens thuis begint mijn beeldscherm te flikkeren en werkt de verlichting van mijn beeldscherm niet meer . Ik naar de phone house om mijn telefoon te laten maken , ik ging ervan uit dat het garantie was . Word er gezegd na onderzoek door dynafix dat het vochtschade betreft . Ik was zwaar verbaasd . Er werd niets vergoed , ik moest zelfs 50 euro ongeveer aan onderzoeks kosten betalen , daar was ik het niet mee eens en heb dat kenbaar gemaakt , de phone house heeft netjes een waarde bon gestuurd om dat te verrekenen . Maar nu had ik nog steeds geen telefoon , na aandringen dat het product dan niet goed was en dat de schade misschien voor het vocht gebeuren is gebeurd had geen resultaat . en vele chat sessies met de phone house en lg verschuilen ze zich alleen maar achter het feit dat er vocht is bij gekomen en dat dit buiten de garantie valt en dat ik een second Opinion moet aanvragen . Hij kan niet gemaakt worden zeggen ze . Dit terwijl hij het nog gewoon doet , alleen zie je bijna niets omdat het licht stuk is in de display . Na jaren klant geweest te zijn word je behandeld als een onbetrouwbare klant en er is totaal geen service van lg of phone house .
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe telefoon of dat hij gerepareerd word of mijn geld terug.
