Klacht: Wat slecht zeg.

GeenMobilyFan op 20 januari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mobily.nl
Status Open
Datum 20 januari 2012

Een klant van Mobily.nl heeft een negatieve ervaring gehad met de aankoop van een Samsung Galaxy S plus. Na betaling via iDeal ontving de klant het pakket niet en kreeg geen duidelijke communicatie over de levering. De klant heeft de bestelling geannuleerd en is nu bezig om het betaalde bedrag terug te krijgen, waarbij hij anderen adviseert om ConsuWijzer te contacteren voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Zoals vele waarschijnlijk in de gaten hadden, boodt Mobily producten aan relatief goedkoop aan. Ook ik was daar ingestonken. Dus ik via Ideal betaling doen voor een Samsung Galaxy S plus. En ja hoor, wat jullie al aangeven. Pakketje niet goed doorgeven of zoek geraakt, echt barslecht. Ook hier het geval, ja we komen binnen x aantal dagen bezorgen etc. Nog steeds niks gezien. Toen las ik de recensies wat heel snel leidde tot annulering.

Nu is het aftellen totdat ik me geld krijg, wat ik nog steeds moet ontvangen. En daar moet ik achteraan, anders krijg ik het, durf ik vergif op in te nemen.

Tip: contacteer ConsuWijzer of in ieder geval dreigen. Daarmee krijg je ongetwijfeld iets mee van de grond.

Gewenste Oplossing:

Fallisement van Mobily nadat ik me geld heb ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM