Mijn Klacht:
wasmachine van nog geen 14 maanden oud gaat om de haverklap kapot. Samsung is keer op keer niet in staat gebleken de machine te repareren.
Ultimatum gesteld dat een monteur langs zou komen de machine zou repareren anders zouden ze hem terug nemen.
Monteur verlaat het huis met de boodschap de machine doet het weer.
Volgende dag staat de berging weer onder water met LE1 storing dit keer. Er zijn ondertussen al 6 onderdelen vervangen machine is nog steeds kapot er komt nog een onderdeel aan wat niet voorradig was wat niks met deze klacht te maken had. Dus maandag en de week daarop weer een monteur op bezoek. De wasmachine heeft het van de 14 maanden meer dan 2 maanden niet gedaan. Ik wil hem niet meer. 2 Weken is die dus nog steeds niet te gebruiken met correcte onderdelen dan hebben we het al over bijna 3 maanden.
Gewenste Oplossing:
Machine terugnemen zoals beloofd.
We willen niks meer van jullie troep ( onze telefoons werken nog prima de tablet ook) maar wasmachines hoeven wij dus nooit meer van jullie.
Tevens wil ik ook alle gemaakte kosten voor het bellen terug (garantie is toch gratis? waarom betaal ik dan voor al die telefoongesprekken?).
Heb het nog niet eens over de vrije dagen van die 7 monteurs die langs zijn geweest dus ik ben nog vrij schappelijk.
