Jos68 op 27 oktober 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft geklaagd over de temperatuur van de warme maaltijden in het restaurant van IKEA Eindhoven. Ondanks het gebruik van een warmhouddeksel waren de gerechten, waaronder kip saté en Zweedse balletjes, amper warm en de frietjes slap. De klant besloot de helft van de maaltijd niet op te eten en geeft aan in de toekomst niet meer terug te keren.
vier menu’s gekocht , twee kip sate met friet en 1 keer zweedse balletjes met friet en een kinder menu. Helaas bij het nuttigen ervan was alles amper warm , frietjes slap , ondanks dat we er een warmhoud deksel op hadden zitten.
We hebben slechts de helft opggegeten , omdat het koud niet lekker is.
Ga er zo niet meer eten en ze hebben er een klant minder !
nieuwe menu,s , wel op juiste temperatuur.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - meer mensen deze ervaring?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - helaas nog geen aandacht van het bedrijf Ikea, alweer voel ik me in de steek gelaten !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
