Klacht: wat een drukte

Tjitss op 26 oktober 2014 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 26 oktober 2014

Een bezoeker van Walibi Holland op 25 oktober tijdens de Fright Nights ervoer grote drukte, waardoor slechts twee attracties konden worden bezocht. Daarnaast waren er vechtpartijen en een gebrek aan beveiliging, wat een onveilig gevoel gaf. Na afloop van het bezoek moest de bezoeker 2,5 uur wachten bij de parkeerplaats voordat verkeersregelaars aanwezig waren om het verkeer te regelen.

Mijn Klacht:

Gister 25–10 Walibi bezocht tijdens the fright nights. Het was echter ontzettend druk. We kwamen rondt 11:00 aan en toen was het al erg druk. Helaas hebben we maar 2 attracties kunnen bezoeken ivm de drukte.. Erg jammer wanneer je een kaartje van 35 euro koopt. Ook waren er vele vechtpartijen waarbij helaas niet ingegrepen werd. Er was weinig beveiliging te bekennen op het park, dit geeft ook geen veilig gevoel..
The fright nights zelf waren gelukkig wel erg mooi ondanks de drukte.

Het ergste kwam nog, toen we terug kwamen bij de parkeerplaats hebben we 2,5 uur moeten wachten tot we van het park konden, toen kwamen er pas verkeersregelaars.. Daarna was het beter, maR waarom moet dit zolang duren? We waren er 22:45 en pas 01:15 af..

Gewenste Oplossing:

Wanneer Walibi ons 5 nieuee kaartjes kan aanbieden. Dit was wel een erge domper.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM