Mijn Klacht:
Wij zijn de eerste dag van Walibi Fright Nights geweest. Alleen waren een aantal dingen die ons erg tegenvielen. Bij 1 attractie hebben we 2,5(!) uur staan wachten, waardoor wij de opening van fright nights hebben gemist, erg jammer. Veel van de ‘monsters’ die er rond liepen wouden niet op de foto als je dit vroeg en liepen enkel van je weg. Ook waren er maar weinig monsters die rond liepen, en was het niet echt eng, viel erg tegen en hadden we echt meer van verwacht. Toen we later wouden gaan eten bij ‘Mission Grill’ ging ook alles mis. Iemand uit onze groep had een loaded Fries zonder saus besteld, en kreeg er een met saus waardoor deze opnieuw gemaakt moest worden. Iemand anders uit onze groep had een ‘Kickin Korean’ besteld, een vegetarische en lactosevrije loaded Fries en had er een met vlees gekregen en had dit later pas door. Diegene is immers vegatariër en lactose intolerant en heeft hier enorm veel buikpijn van gekregen. Iemand anders heeft 50 minuten staan wachten op een frietje waarop geantwoord werd met ‘het bonnetje is kwijt, sorry’, maar meer kon er niet gezegd worden en er kon ook geen vergoeding gegeven worden omdat het niet hun schuld zou zijn. Te triest voor woorden deze tent. Toen het park om 11 uur dicht ging, zijn wij naar onze auto gelopen. We hadden verwacht dat het druk zou zijn, maar dit was echt niet normaal. We hebben zo’n 80 minuten staan wachten tot we überhaupt 1 meter vooruit konden rijden, absurt!
Gewenste Oplossing:
Een bericht/uitleg van Walibi over deze enorme tegenvallers en misstanden. Een eventuele vergoeding, want dit was ons geld zeker niet waard, je verwacht gewoon een leuke dag.
