Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden met een neefje en nichtje voor het eerst naar Walibi Flevo geweest. Bij binnenkomst bleken al snel een aantal attracties buiten werking ivm onderhoud of gewoon defect. Hoe meer we het attractiepark ingingen des te meer onbeschikbare attracties er waren en de attracties die open waren, hadden uiteraard een enorme wachtrij.

Deze klacht voorgelegd aan Walibi. Deze reageerden met dat veiligheid hun hoogste prio heeft en dat achter de kassa’s de verstoringen te zien zijn: daarmee willen ze zeggen dat als je voor een of meerdere attracties zou komen, je dat bij een online bestelling kunt vergeten wanneer er een verstoring is, want dat zie je pas bij aankomst.

Gelukkig kregen we de toezegging dat we ter compensatie nieuwe kaartjes zouden krijgen. Elke dag een week lang zijn die kaartjes beloofd, maar helaas komt Walibi deze belofte niet na.

Mijn advies zou dan ook zijn om dit attractiepark te vermijden voor de bedragen die ervoor gevraagd worden (entrée rond de 36 en 8.50 voor een parkeerkaart) en de beschikbaarheid van de attracties zonder vooraf hier duidelijkheid over te geven.

Gewenste Oplossing:

Het was mooi geweest wanneer de beloofde kaartjes bij de 1e belofte was nagekomen, maar nu rest mij niets anders dan anderen te waarschuwen voor dit slechte attractiepark!