Klacht: Tickets voor 31 oktober????

esthersluis op 04 september 2014 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 4 september 2014

Een groep trouwe bezoekers van Walibi Holland uit hun frustratie over de ticketverkoop voor de fright nights op 31 oktober. Ondanks meerdere pogingen om tickets te kopen, zijn er onduidelijkheden over de beschikbaarheid en de verkoopdata. De groep heeft al een hotel geboekt en vraagt om duidelijkheid over wanneer de tickets daadwerkelijk beschikbaar zullen zijn.

Mijn Klacht:

Als trouwe fans (wij gaan altijd met zijn 5en) en bezoekers van de fright nights (10e keer) keken wij uit naar de tickets voor fright night op 31 oktober. Voor de verkoop hebben wij ondertussen al 5 verschillende data opgehad. Waarvan ik er 3 echt thuis bleef om de kaarten op tijd te kunnen kopen. Eergisteren waren er ineens kaarten maar het klopte niet dus belde ik jullie op. Ik werd netjes bedankt want dat klopte inderdaad niet Helaas staat er nu nog steeds niets op. Ons hotel is geboekt en wij willen graag weten wanneer dit nou wel verkocht word. Dit is echt heel frustrerend!!!!

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor het lange wachten en de kaarten voor fright nights

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM