Klacht: Teveel attracties stuk of niet volledig inzetbaar

benteb1993 op 13 augustus 2016 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 13 augustus 2016

Op 12 augustus 2016 ervoer een bezoeker van Walibi Holland dat meerdere attracties niet volledig operationeel waren. Het reuzenrad had een langere wachttijd dan aangegeven, XPress reed met slechts één trein, en zowel de Club Psyke als The Tomahawk waren gesloten. De bezoeker vond het frustrerend dat, ondanks de hoge entreeprijs, er weinig attracties naar behoren functioneerden, wat resulteerde in lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Vrijdag 12 augustus 2016

Het reuzenrad was niet volledig in gebruik door technisch mankement, zogenaamd 15 minuten wacht tijd, vervolgens 2 mensen per bakje naar boven dus alsnog 45 minuten wachttijd.

XPress reed maar met 1 trein, ook vanwege een technisch mankement dus de wachttijd was meer dan 60 minuten, niet te doen dus!

De Club Psyke was wegens verbouwing gesloten…. en dat in de zomervakantie!

En ook de The Tomahawk was dicht omdat hij stuk was.

Al met al, je betaalt veel geld voor een kaartje maar weinig attracties functioneren naar behoren, waardoor je erg lang moet wachten….

Gewenste Oplossing:

Als alle attracties naar behoren werken, door meer treinen in te zetten waardoor de wacht tijden minder lang worden en vooral geen lege plaatsen over laten in attracties.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM