Klacht: Terleurstellend verjaardagsfeest

J heijveld op 29 oktober 2018 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Op 13 oktober bezocht een klant Walibi Fright Night voor een verjaardagsfeest, maar ervoer veel problemen. Er was een onduidelijke tassencontrole, het park was overvol en de sfeer verslechterde door alcoholgebruik en ongepast gedrag van andere bezoekers, wat leidde tot een onveilige situatie. De klant besloot het park te verlaten en vond het een teleurstellende ervaring, vooral gezien de kosten.

Mijn Klacht:

Wij zijn op 13 oktober naar Walibi Fright Nicht geweest voor een verjaardag wij kwamen rond zes uur het park in daar waren tassen controle en je werd gefouilleerd alleen bij sommige mensen de andere konden zo door dat schiet al niet echt op het was al erg druk in het park en het werd steeds drukker en werd erg veel geblowd en erg veel alcohol gedronken het leek wel of er veel te veel mensen liepen dan er in kunnen de sfeer werd ook steeds grimmeriger er werd geduwd de werd met flesjes gegooid er waren op stootjes waar wij op besloten het park te verlaten voor onze eigen veiligheid dus is natuurlijk niet de bedoeling als je naar een pretpark gaat was echt een terleurstelling en zeker ook zonde van ons geld hebben de klacht naar Walibi gestuurd dan krijg je als antwoord wat jammer dat je deze ervaring heb gehad we gaan er alles aan doen op dit in de toekomst te verbeteren en de beveilig kan niet alles zien wat er op het park gebeurt nou dat was dat weg dagje weg geld volgende keer beter rare oplossing dit zou in de Efteling nooit gebeuren niet bij de zomeravonden en ook niet bij oud en nieuw dus denk dat Walibi de druk totaal niet aan kan ach en de regels volgende keer beter maar ja het blijft een PRETPARK jammer voor deze waardeloze dag

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze ons tegemoet zouden komen maar helaas zijn ze daar niet meegekomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM