Klacht: Storingen

erik953 op 17 mei 2016 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 mei 2016

Er is onvrede geuit over de behandeling van bezoekers in Walibi Holland, waarbij twee keer vooraan in de rij bij een attractie werd weggestuurd zonder compensatie. De klager ervaart het als oneerlijk dat andere bezoekers wel een fast lane ticket kregen, terwijl zij twee uur hadden gewacht op een attractie die niet functioneerde. De suggestie wordt gedaan om de entreeprijs te verlagen als dergelijke situaties zich voordoen.

Mijn Klacht:

2 keer vooraan bij de robin hoed 1 keer bij de expres ook vooraan in de rij zijn we weggestuurd zonder enige vergoeding of iets. kortom in totaal 2 uur staan wachten op iets wat het niet doet. andere krijgen fast lane ticket voor het ongemak maar wij niet wat een onzin. Als je zo mensen behandeld verlaag je entre prijs dan naar een 10tje dan kan ik het begrijpen wat een onzin dit attracties die het niet doen kan gebeuren maar om een paar mensen wel iets te geven en de gene die er al het langst staan niet vind ik onzin

Gewenste Oplossing:

geld terug of gratis andere dag met onbeperkt eten en drinken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM