Klacht: SCHANDALIG SLECHT GEREGELD

Liezzzz op 27 oktober 2013 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 oktober 2013

Een bezoeker van Walibi Holland heeft een zeer negatieve ervaring gedeeld over een recente Fright Night. De drukte bij de attracties en eetgelegenheden, samen met onaardig personeel, droegen bij aan de teleurstelling. Daarnaast stond de bezoeker meer dan twee uur stil op het parkeerterrein, wat leidde tot de conclusie dat zij in de toekomst niet meer naar Walibi zullen gaan, ondanks de positieve ervaring met de DJ.

Mijn Klacht:

Nou wat een afknapper was dat gisteren(26-10) dacht gezellig met me 3 kids naar fright night. Drukte bij attracties, eetgelegenheden. Onaardig personeel. Veel geld aan kaarten uitgegeven en dan mag je ook wel wat verwachten! Schuifelend door een park!

Het enige positieve vond ik de DJ. ons daar maar vermaakt!

Dan denk je alles gehad te hebben dan sta je ruim 2 uur STIL op een parkeerterrein!!!!!!! GROTE AFKNAPPER…….. conclusie GEEN WALIBI meer voor ons. Ruim €250,00 uitgegeven en ben daar doodziek van!

Gewenste Oplossing:

Minder bezoekers, aannamebeleid personeel aanscherpen. En doe iets met het regelen van het verkeer op parkeerplaats!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM