Klacht: Parkeerplaats

angelaenjeffrey op 13 oktober 2014 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 13 oktober 2014

Een bezoeker van Walibi Holland op 11 oktober 2014 ervoer lange wachttijden op de parkeerplaats na de Fright Night, waarbij zij meer dan twee uur moesten wachten om naar huis te kunnen. Ondanks het plezierige evenement was de lange terugreis, die leidde tot een thuiskomst na 4 uur 's nachts, teleurstellend. De bezoeker hoopt op verbeteringen in de organisatie van de parkeerfaciliteiten voor toekomstige bezoeken.

Mijn Klacht:

Beste,
Afgelopen zaterdag 11 oktober 2014 waren we naar walibi fright night geweest. Dit was erg leuk totdat we terug naar huis moesten. We gingen expres een uur voor sluitingstijd naar de auto omdat we dachten dat het dan minder druk zou zijn. Uiteindelijk moesten wij 2 uur en een kwartier wachten op de parking om naar huis te kunnen gaan. om half 11 zaten we in de auto en om We moesten nog 2 en een half uur rijden dus waren pas na 4uur ´s nachts thuis. Onverantwoord dus. Dit was erg jammer aangezien walibi fright night erg geslaagd was en zo de dag moest eindigen.
Ik hoop dat dit volgende keer beter geregeld word aangezien we van plan zijn nog een keer te gaan maar niet weer zo lang willen wachten om naar huis te moeten gaan.

Gewenste Oplossing:

Wij vonden het erg jammer dat wij zolang moesten wachten. Het zou beter zijn geweest dat het in eerste instantie wat beter geregeld was op de parking. Ik zou willen als we nog een keer zouden gaan dat het dan beter geregeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM