Mijn Klacht:
Mijn dochter van 15 en 3 vrienden ging vandaag, 7.8.2018 met de Jongerentoer naar Walibi. Ze had kortingskaarten mee van de Postcodeloterij van € 7 per kaartje. Overal staat (ook op internet) dat de entreeprijs normaal €27,50 is. Wat al n forse prijs is! Bij Walibi aangekomen bleek tot hun schrik dat n kaartje aan de kassa gekocht € 35,00 is!! De vrouw aan de kassa was bovendien niet erg vriendelijk voor ze en snauwde dat ze € 28 moesten betalen (met de kortingsbonnen)
Ik heb geprobeerd de kassaprijs op internet terug te vinden, maar dat is dus niet gepubliceerd, wat onacceptabel en niet geoorloofd is. Prijzen moeten te allen tijde duidelijk en makkelijk te vinden zijn. zijn. Ik eis van Walibi dat deze 4 jongeren persoon € 8 terug krijgen en dat Walibi op hun dite duidelijk aangeeft wat de entree prijzen (aan de kassa) zijn! Voor hen is het veel geld, daar zij deze kosten van hun zelf verdiende geld moeten bekostigen.
Gewenste Oplossing:
De jongeren (en hun ouders) zullen tevreden zijn als zij €8 per persoon terug krijgen én als Walibi duidelijk vermeldt wat de entreeprijzen (aan de kassa) zijn.
(10)
