Mijn Klacht:
Zoals u aan het onderwerp kunt zien zijn wij gister (13/07) naar jullie park geweest om weer eens lekker te kunnen hardgaan. Wat wij niet van tevoren wisten, was dat er zoveel mensen aanwezig zouden zijn en dat het even later, na onze reservering, het park helemaal uitverkocht was….. Wij hebben over de gehele dag virtuele wachttijden gehad van 1/2 uur waarna we ook weer een uur in de normale wachtrij konden gaan staan…. Al met al hebben we niet heel veel kunnen doen deze dag.
Daarnaast was er weinig aangegeven op de looproutes hoe je moet lopen en hoe je het beste afstand kunt houden. Iedereen liep die dag namelijk door elkaar heen zonder 1,5m afstand. Uiteraard is het ook vanuit de gasten hun kant de bedoeling dat zij zelf ook afstand houden, maar ook vanuit jullie kant is het belangrijk dat het goed wordt aangegeven hoe je het beste kunt lopen en 1,5m afstand kunt bewaren. Er was er bij de the Tomahawk ook nog op het looppad een dranghek neergezet (om de wachtrij van deze attractie uit te breiden) waardoor er op dit gebied zonder 1,5m afstand door elkaar heen gelopen werd. Nou vind ik het voor mezelf nog niet erg, maar als ik eventueel besmet zou zijn geraakt is dit wel een probleem voor het thuisfront. Mijn moeder behoort namelijk tot de risicogroep en daarom heb ik in het park zelf zoveel mogelijk geprobeerd om afstand te houden, maar dit lukte dus niet door wachtrijen die over looppaden heen liepen en mensen die Kris kras door elkaar heen wilden gaan lopen.
Al met al waren de wachttijden en de sfeer van het park zo dermate slecht, dat ik het gevoel had dat er maar mensen werden toegelaten om ervoor te zorgen dat de wachttijden lang zijn, zodat het bedrijf hier volop van kan profiteren zonder ook te denken aan het plezier van hun gasten.
Wij zouden het erg op prijs stellen als er een passende oplossing zou komen. Wij wonen er ook nog niet erg dichtbij Walibi (90 km) wat qua kosten (met de tickets erbij) dermate hoog oploopt, dat het het geld totaal niet waard was. Ik hoop dat er een compensatie kan komen of dat we opnieuw (op een rustigere dag!) kunnen genieten van attracties waarbij je niet 3 uur moet wachten op een ritje.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als we compensatie zouden kunnen aanbieden voor de tickets en reiskosten of zij ons nieuwe tickets kunnen verschaffen zodat we na alle verbeteringen die zij nog moeten aanbrengen, kunnen genieten van ons dagje uit.
