Mijn Klacht:

Mijn ervaring met tickets bestellen voor fright night via VakantieVeilingen is dramatisch.
De verzilver site werkt niet goed.
Walibi guest service medewerkster had geen zin om met me mee te denken over hoe de verwarring rond de reeds betaalde tickets voor toegang en extra opties op te lossen.
Supervisor Kim lijkt mij ook totaal ongeschikt, maar zij behandeld ook nog eens alle klachten.
Nog steeds heb ik geen reactie op mijn verzoek om restitutie of om de tickets dan toe te sturen.
Wat een pech, uw geld weg lijkt hun motto.
Daarnaast deel ik de klachten over dure speedgate tickets, waar je evengoed soms een uur moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Als er eindelijk eens een vriendelijke servicemedewerker mijn vraag leest en daarop reageert. Om me dan te adviseren of te helpen om tot een oplossing te komen.
Dus graag tickets sturen die ik betaald heb.
En dat ze toegeven dat hun ticketsysteem niet goed functioneert en dit zsm op gaan lossen.
Service!