Mijn Klacht:
Op 4 augustus 2021 zijn we met 3 personen naar Walibi gegaan. We kwamen aan om 14:30 en gingen toen het park in. We hadden ons netjes ingeschreven in de virtuele wachtrij voor de attractie condor en hier zouden we een uur op moeten wachten. Na een halfuur kregen we een melding dat de attractie tijdelijk gesloten is. Het was zachtjes aan het regenen en hierdoor waren dus 2 attracties ineens gesloten wat ik wel raar vond. Daarna hadden we ons maar ingeschreven voor een andere attractie en na een halfuur kregen we weer een melding dat die gesloten was. Toen keken wij welke attracties nog open waren en dat was er maar1… De rest was allemaal tijdelijk gesloten door de regen. Ik vond het heel apart dat attracties sluiten omdat het regent bij andere pretparken is dit namelijk nooit het geval. We hebben 2 uur moeten reizen (Venlo) en we zijn maar in 1 attractie geweest. Ik bedoel als Walibi weet dat het gaat regenen en de attracties daar niet voor geschikt zijn dan sluit je gewoon het park want je gaat voor niks. Uiteindelijk zijn we maar een uur in Walibi geweest (regen duurde nog een 1,5 uur dus alle attracties bleven dicht) en ons geld weggegooit.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de kaartjes of 3 nieuwe Walibi tickets voor een later moment. In ieder geval een soort compensatie want nu hebben we gewoon ons geld verspilt.
(10)
