Klacht: enorme drukte

teleurstellend op 01 november 2012 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 1 november 2012

Een bezoeker van Walibi Holland op 27 oktober ervaarde enorme drukte met lange wachttijden van 2,5 uur bij de attractie Goliath en grote rijen bij eetgelegenheden, waardoor het moeilijk was om fatsoenlijk te eten of te zitten. Daarnaast waren de tickets voor de haunted houses uitverkocht en ergerde de bezoeker zich aan het feit dat er regelmatig tickets voor het park werden aangeboden op een veilingsite, wat de indruk wekte dat het park opzettelijk volgepropt werd voor het laatste weekend.

Mijn Klacht:

enorm lange wachttijden, 2.5 uur wachten bij de Goliath, nergens fatsoenlijk kunnen eten door enorme rijen, en nergens zitplaatsen, men kon zich nergens fatsoenlijk opwarmen..s’middags om 14.30 wilde we kaartjes halen voor de haunted houses….alles uitverkocht, wat me het allermeest irriteerde was dat de tickets voor walibi iedere 10 minuten werden aan geboden per 2 op vakantieveiling.nl….dit speelde zich alles af op 27 oktober…zelfs de ticketverkoop voor de zondag liep door op de veilingsite…dit is gewoon een kwestie van laatste weekend park volgooien, meer dan normaliter gebruikelijk is..nooit en nooit meer gaan wij daar op die manier naar toe..we hebben ons aan alles lopen ergeren, dit was een goed voorbeeld om nog even als park zijnde de zakken te vullen het laatste weekend….we hebben die dag 4 atracties gezien..om 19.00u zijn we maar vertrokken..ook wij waren met 7 personen en we waren allen zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

niet verkopen op ticketveilingen, een toegangsstop voor overbevolking van het park.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM