Klacht: Drukte Walibi Fright Night

Nataschja_89 op 20 oktober 2013 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 20 oktober 2013

Een bezoeker van Walibi Holland op 19 oktober ervoer grote drukte en lange wachttijden bij de attracties, met een gemiddelde wachttijd van 1,5 uur. De attractie Goliath was twee keer stilgevallen, wat leidde tot frustratie, vooral omdat de opening van de Halloween Fright Night om 18.00 uur ook niet doorging vanwege regen.

Mijn Klacht:

Gisteren 19Oktober waren wij naar Walibi geweest. Dit is ons niet goed bevallen. Bij binnenkomst merkten wij al een drukte. Opzich te begrijpen. Helaas kwamen wij er al snel achter dat het Absurt druk werd. Er werden al extra dranghekken geplaats om mensen in goede rijen te leiden naar een atractie toe. Maar dat je vervolgens gemiddeld 1,5 uur moet wachten voor 1 atractie, vind ik erg tegen vallen.
Goliath; 2x voor in de rij gestaan. Tot 2x staat de atractie op een gegeven moment stil. Net las ik dat de atractie de dag er voor ook al kapot was. Wanneer je zo lang in de rij hebt gestaan.. baal je enorm!
Rond 18.00 zou de opening zijn van de Halloween Fright Night maar ook dit bleek niet door te gaan ivm de regen. Er liepen verschillende mensen het podium over maar niemand die ook maar iets meld.
Eten bestellen.. simpel patatje maar ook hiervoor meer dan een half uur in de rij gestaan.
1dag Walibi kost veel geld maar dan verwacht je ook dat je alles wel kunt bekijken en kunt doen. Helaas was dit niet het geval en hierdoor zijn er veel mensen teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Walibi moet weten hoeveel mensen er in het park kunnen. Zodat de mensen een leuke dag beleven. Nu kregen wij het idee dat Walibi zoveel mogelijk mensen binnen laat en niet nadenkt over de wachtrijen en de gezelligheid hierdoor. Mensen raakten geirriteerd en dat maakt de sfeer er niet beter op..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM