Klacht: Drukte

B. vd R op 24 oktober 2015 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 24 oktober 2015

Op 24 oktober 2015 heeft een bezoeker van Walibi Holland een teleurstellende ervaring gehad tijdens de Fright Night. Door de drukte en een storing bij de attractie heeft de bezoeker slechts één attractie kunnen ervaren. Daarnaast was er geen beveiliging aanwezig tijdens een uitbraak van geweld in het park, wat heeft geleid tot vroegtijdig vertrek.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 24 oktober 2015 zijn we met twee personen naar Walibi fright night geweest. We hebben de hele avond in de rij van de condor gestaan (drukte en de achtbaan was even stuk). Hierdoor hebben we maar 1 attractie kunnen doen. Toen er vervolgens op de terugweg ook nog eens een gevecht uitbrak, midden in het park , waar totaal geen security aanwezig was, waren we er klaar mee en zijn we gegaan om 22:30 uur. We klagen niet snel en zijn normaal echt snel tevreden maar een avond zoals deze willen we nooit meer. We hopen dat jullie ons tegemoet kunnen komen.

Mvg,

B. v/d Rande

Gewenste Oplossing:

Een deel van het bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM