Klacht: wachtend op verwerking retour en geld

op 29 juni 2016 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 29-4-16 product geretourneerd. tot op heden is deze niet verwerkt. nog mijn geld terug ontvangen. op mijn mails worden niet gereageerd. referentie van ibood; RMA-2016/59504 bestelnummer van ibood; SO763483

Gewenste Oplossing:

dat mijn retour per omgaande verwerkt mag worden en ik mijn aankoop bedrag retour mag krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 04 juli 2016 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Rutger,

Bedankt voor je bericht.

We zien dat de refund voor jouw geretourneerde bestelling inderdaad niet is aangemaakt. Onze excuses hiervoor.

De refund is zojuist aangemaakt, het aankoopbedrag zal binnen 5-10 werkdagen gecrediteerd worden op jouw Rabobank rekening eindigend op 8252. Je zullt hier vandaag nog een e-mail over ontvangen.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Rutgernieuwleusen