roberto1113 op 23 juni 2018 over aquariaveldhuis.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 12 juni CO2-flessen en een diffusor besteld bij aquariaveldhuis.nl, maar heeft deze bestelling tot op heden niet ontvangen. De leverdatum is meerdere keren uitgesteld en de klant ontvangt geen reacties op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Op 23 juni is de leverdatum opnieuw verschoven naar 25 juni.
Co2 flessen van Dennerle en diffusor besteld op 12 juni en ook betaald. Leverdatum wordt steeds opgeschoven en nog steeds niets ontvangen. Op e-mails wordt niet gereageerd en per telefoon zijn ze niet te bereiken. Het is nu 23 juni en de leverdatum is vanmorgen weer opgeschoven naar 25 juni. Wat een ellende. Waarom reageren jullie nu eens niet netjes op mails?
Stuur nu een netjes een berichtje waarom het zo lang duurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over aquariaveldhuis.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over aquariaveldhuis.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
