Mijn Klacht:

Beste H&M,
Eerlijk gezegd ben ik het aardig beu met uw standaardreacties op mijn klachtenmail. Op 14 april het pakketje retour gestuurd.
En op 16 mei u een mailtje gestuurd waarom het bedrag nog niet teruggestort is. Ik krijg dan een standaard mailtje terug dat het wat langer kan duren ivm IT problemen. Oke. Maar het is nu ruim een maand geleden!! Ik vind dit totaal niet acceptabel. Geef meer uitleg en los het zo snel mogelijk op.
Ik denk voortaan wel 2 x na voor ik iets online bestel. Pfff

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag binnen een week is terug gestort met uitleg van reden.