Klacht: waarom mag ik niett met klarna betalen??!!!

marika claessens op 05 april 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik een e-mail naar u gestuurd. In deze e-mail geef ik u antwoord op uw vraag. Heeft u verdere vragen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Jasper Baas...

Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 april 2014

Een klant heeft problemen met het gebruik van Klarna voor betalingen, ondanks dat hij al sinds 2011 schuldvrij is. Hij geeft aan dat hij niet begrijpt waarom hij niet kan betalen via Klarna en verkiest om eerst de producten te zien voordat hij betaalt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goeiedag,,al hele lange tyd,wil ik u iets vragen…..ik ben al van 2011,helemaal schuld-vrij,,,en iedere keer als ik wat via klarna wil bestellen,,KAN DIT NIET.ik heb nergens schuld,en als ik wat bestel,betaal ik dat!! ikzelf vind vooraf betalen niett fijn.ik wil het eerst zien persoonlijk…ik hoop dat u me antwoord kunt geven,aub.en nog wat,,,ik kan heusss niksss bestellen,van 100 euro of zo.dus het gaat ook niet over grote bedragen.bvd en mvg mh claessens.pleinstpetrusbanden 2.6227se.maastricht.geb-10-10-1962.

Gewenste Oplossing:

niettttt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 07 april 2014 om 07:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik een e-mail naar u gestuurd. In deze e-mail geef ik u antwoord op uw vraag.

Heeft u verdere vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM