Maggie meijer op 30 april 2024 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Zojuist heeft de behandelaar van uw klacht telefonisch contact met u opgenomen en de klacht met u doorgenomen. Wij vinden het erg vervelend dat u het contact met Budget Energie als onduidelijk en onprettig heeft ervaren. Dit is niet...
Een klant van Budget Energie uit zijn onvrede over de organisatie, waarbij hij aangeeft dat afspraken niet worden nagekomen en contracten zonder toestemming worden gewijzigd. Hij beschrijft zijn ervaring als zeer negatief en besluit nooit meer gebruik te maken van de diensten van Budget Energie.
Het moet niet gekker meer worden.
Budget Energie is de slechtste Organisatie die ik ooit heb meegemaakt. Afspraken worden niet nagekomen, contracten worden zonder toestemming veranderd.
Voor mij nooit geen budget energie meer.
Duidelijkheid en dan per mail. Mondelinge afspraken worden nl. Niet nagekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van
2 jaren geleden - Goedemorgen, Wat jammer dat u zo ontevreden bent. In de contactgeschiedenis is uw onvrede niet herleidbaar. Ik heb daarom intern een klacht aangemaakt. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw vraag duidelijk te krijgen en te beantwoorden. Alvast bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, Emma Budget Energie, van Budget Thuis
Heeft op 08 mei 2024 om 11:46 geantwoord
Goedemorgen,
Zojuist heeft de behandelaar van uw klacht telefonisch contact met u opgenomen en de klacht met u doorgenomen.
Wij vinden het erg vervelend dat u het contact met Budget Energie als onduidelijk en onprettig heeft ervaren. Dit is niet onze bedoeling geweest, excuses!
Ik wil u wel bedanken voor het delen van uw bevindingen, want daardoor kunnen wij onze dienstverlening gericht verbeteren.
Zoals afgesproken zal de klacht gesloten worden.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Zara
Budget Energie, van Budget Thuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
