Mijn Klacht:
Ik heb vorige week woensdag een Samsung Galaxy S4 besteld en nog steeds geen telefoon binnen, oke ik heb geduld maar dat je niks kan zien op je orderstatus en dat de orderstatus elke keer een fout aangeeft en zowel iemand van de klantenservice als in de winkel je behandelt alsof je een vijand bent voor ze is echt ongelooflijk je bent klant en zo wil je ook behandelt worden. En de eenmalige kosten van honderd en 6 euro is wel meteen afgeschreven dat gebeurt binnen enkele minuten dat kan ineens wel bij vodafone, ik zat eerst bij t-mobile en wilde de overstap maken naar vodafone.. wat heb ik er nu al ontzettend veel spijt van en ik ga gelijk mn order annuleren.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk aangeven wanneer het bestelde product geleverd word. En niet meteen je geld afschrijven terwijl er aan de bestelling niks gedaan word. Oh ja en klantvriendelijke mensen bij de klantenservice ook niet onaardig als je klanten wilt behouden. Jullie hebben mij erg teleurgesteld dit had ik nooit van vodafone gedacht.
