Klacht: waardeloos toestel in verhouding met prijs Samsung

eschaaper op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 februari 2015

Een gebruiker van Samsung heeft onvrede geuit over de S5 Mini, die hij als waardeloos beschouwt in verhouding tot de prijs van 60 euro per maand. Hij ervaart problemen zoals een batterij die de dag niet haalt, frequent vastlopen en automatische herstarts, en vindt de nieuwe interface onbruikbaar in combinatie met zijn oudere S4 Mini. De klager voelt zich bedrogen en had een lagere prijs voor het toestel verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb de hele samsung telefoon familie gehad. Dit door grote tevredenheid over de Samsung s i1900. Hierna ging het bergafwaarts. Nu heb ik de s5 mini en betaal daar 60 euro per maand voor. Echter de batterij haalt de dag niet eens. De telefoon loopt regelmatig vast. Hij herstart automatisch. En de interface is dusdanig veranderd dat hij eigenlijk niet bruikbaar is. En al helemaal niet omdat ik een werkmobiel heb de s4 mini met de oude interface. Hierdoor haal je de hele dag knoppen door elkaar bij beide telefoons. Ze hadden dit toestel op de markt kunnen brengen voor denk ik 200 euro. Dan had ik begrepen dat ik met playmobiel te maken had en had ik een duurder werkend alternatief gekozen. Nu ben ik totaal gefopt. Ik snap echt niet Samsung zijn eigen merk zo wil laten floppen!

Gewenste Oplossing:

Als mij door Samsung een werkende telefoon wordt geboden die zonder haperingen naar een ander scherm gaat en die wel de dag haalt met de batterij. Ik overweeg nu na 2 maanden gebruik voor t eerst van mijn leven over te stappen naar de Iphone. Dit omdat ik van Iphone gebruikers nooit dit soort ellende hoor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eschaaper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM