Klacht: Waardeloos bedrijf AutoTheorieDag.nl

Bentveld1980 op 28 oktober 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Juul, Bedankt voor jouw melding betreffende Auto Theorie Dag. Ik heb je meermaals gebeld om de situatie te bekijken en om samen te kijken naar een gepaste oplossing. Mocht je hier voor open staan, bel ons dan gerust even...

Status Opgelost
Datum 28 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al vrij bijzonder dat je een online cursus moet activeren met het sturen van een email, waarin je nota-bene zelf moet aangeven welk pakket je hebt aangekocht, maar goed. Precies gedaan zoals op de voucher en toen kwam er een email terug dat de voucher er zogenaamd niet bij zat als bijlage. Inmiddels 2 dagen verder en 3x een email met voucher verstuurd en nog geen cursus hoor. Helemaal klaar met dat soort bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Geen idee, toegang tot de cursus misschien? bijzonder dat een bedrijf als Social Deal met dat soort aanbieders in zee gaat, een echte aanfluiting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Bentveld1980

5 jaren geleden - Inmiddels een reactie ontvangen. ik kan inloggen na 2 dagen, nou dit is werkelijk waar een bijzonder goede grap. Er zit geen online theorieboek bij zoals beloofd in de deal omschrijving enkel wat oude afbeeldingen uit het jaar 1990 die nog wazig zijn ook. Ben er wel klaar mee zoek het uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 03 november 2020 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Juul,

Bedankt voor jouw melding betreffende Auto Theorie Dag.
Ik heb je meermaals gebeld om de situatie te bekijken en om samen te kijken naar een gepaste oplossing.

Mocht je hier voor open staan, bel ons dan gerust even terug. We staan voor je klaar om te zorgen dat we tot een correcte afhandeling komen.

Ons telefoonnummer is 088-2050505 en je mag vragen naar Roxanne van de klachtafdeling. We zijn geopend tussen 8:00 en 23:00 uur.

Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Bentveld1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM